Experiencia de cliente, cómo hacer que el comprador sea el protagonista.
Entrevistamos al director de experiencia de cliente de la empresa ACCENTURE.
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"En Accenture analizamos los problemas de negocio de los clientes y miramos como estos pueden ser implementados con tecnología. En un entorno digital. Somos...
Cómo mejorar la Ciberseguridad en las empresas
Carlos de Hart, experto en Ciberseguridad y buenas prácticas para evitar la infiltración de datos por parte de Hackers, nos enseña cuáles son las nuevas modalidades de robo y cómo puedes proteger tu empresa...
La Emoción en el proceso del Customer Experience
Entrevistamos a Juan Carlos Alcaide, profesor de ESIC y Business Marketing School, quien nos hablo sobre la importancia del Customer Experience dentro de las organizaciones.
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La importancia del buen Servicio en todo lo que se hace
Gabriel Vallejo, puede ser reconocido como la persona más experta en servicio del País. Con cuatro libros publicados y más de 200 conferencias lo confirman. Nos contará porque es...
Las empresas incluyentes están siendo valoradas por sus mismos empleados
El éxito de la empresas incluyentes están siendo valoradas por sus mismos empleados, logrando ser premiada y reconocida en el gremio.
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Qué es Desarrollo Organizacional y cómo se aplica en RRHH.
Conoce a Alberto Santana, fundador de la empresa ASCENDO, un software especializado en desarrollo organizacional en el área de RRHH.
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¿Qué es la Empresa Acsendo?
“Acsendo es un Software de desarrollo organizacional. Dentro del área...
La felicidad como principal elemento para resultados laborales
Entrevistamos al creador de Sueños at Plurum Consultores y autor del libro “la felicidad es un electrocardiograma”. Es el primer profesor que da clases sobre La Felicidad en las Empresas . Ha trabajado con...
Recursos Humanos, la nueva garantía de bienestar para los Empleados
Conoce a nuestra experta de la semana Paola Santos, directora de Recursos Humanos en la empresa SAP para latinoamérica y el caribe. Quien nos presenta los nuevos modelos que están adaptando las empresas en...
La Transformación Digital como base del éxito
Entrevistamos al Vicepresidente de DHL Nabil Malouli, quien compartió su experiencia dentro del área de transformación digital y cómo esta puede hacer a la organizaciones exitosas.
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¿qué significa transformación digital?
"Lo veo de dos maneras:...
La Identidad de marca el éxito en las organizaciones
Entrevistamos a Vicente Carvajal, quien nos habló un poco sobre la cultura de marca en las empresas y cómo esta debe ser implementada en todas las empresas colombianas. Ha trabajo con empresas como: Grupo...