La Identidad de marca el éxito en las organizaciones
Entrevistamos a Vicente Carvajal, quien nos habló un poco sobre la cultura de marca en las empresas y cómo esta debe ser implementada en todas las empresas colombianas. Ha trabajo con empresas como: Grupo...
La Emoción en el proceso del Customer Experience
Entrevistamos a Juan Carlos Alcaide, profesor de ESIC y Business Marketing School, quien nos hablo sobre la importancia del Customer Experience dentro de las organizaciones.
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¿Qué es el Customer Experience?
"Se trata de brindarle a...
Experiencia de cliente, cómo hacer que el comprador sea el protagonista.
Entrevistamos al director de experiencia de cliente de la empresa ACCENTURE.
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"En Accenture analizamos los problemas de negocio de los clientes y miramos como estos pueden ser implementados con tecnología. En un entorno digital. Somos...
“La tecnología como complemento para mejorar los procesos”
Conoce qué es la Cuarta Revolución Industrial con Ricardo Pineda, economista de la universidad de los Andes y fundador de EduEmplea, una compañía experta en la enseñanza de los procesos con Tecnología. Descubre con...
La Transformación Digital como base del éxito
Entrevistamos al Vicepresidente de DHL Nabil Malouli, quien compartió su experiencia dentro del área de transformación digital y cómo esta puede hacer a la organizaciones exitosas.
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¿qué significa transformación digital?
"Lo veo de dos maneras:...
La importancia del buen Servicio en todo lo que se hace
Gabriel Vallejo, puede ser reconocido como la persona más experta en servicio del País. Con cuatro libros publicados y más de 200 conferencias lo confirman. Nos contará porque es...
Experiencia de cliente, cómo hacer que el comprador sea el protagonista.
Entrevistamos al director de experiencia de cliente de la empresa ACCENTURE.
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Las empresas incluyentes están siendo valoradas por sus mismos empleados
El éxito de la empresas incluyentes están siendo valoradas por sus mismos empleados, logrando ser premiada y reconocida en el gremio.
Te presentamos Maritza Garzón, Gerente General de la empresa Emtelco. Empresa reconocida por...
La felicidad como principal elemento para resultados laborales
Entrevistamos al creador de Sueños at Plurum Consultores y autor del libro “la felicidad es un electrocardiograma”. Es el primer profesor que da clases sobre La Felicidad en las Empresas . Ha trabajado con...
Qué es Desarrollo Organizacional y cómo se aplica en RRHH.
Conoce a Alberto Santana, fundador de la empresa ASCENDO, un software especializado en desarrollo organizacional en el área de RRHH.
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¿Qué es la Empresa Acsendo?
“Acsendo es un Software de desarrollo organizacional. Dentro del área...
